Survei kepuasan Prodi Doktor Ilmu Kedokteran dan Kesehatan tahun 2026 merupakan survei yang dilakukan kepada stakeholder (mahasiswa, pengguna lulusan, dosen, alumni dan mitra). Survei ini dilaksanakan untuk menjaring informasi/masukan dari stakeholder sebagai salah satu dasar yang sangat penting bagi evaluasi dan pengembangan UGM, Fakultas dan Prodi. Data/informasi bersifat rahasia, sehingga tidak akan dipindah tangankan tanpa seizin yang bersangkutan dan semata-mata hanya digunakan untuk pengembangan.
Formulir dibuat oleh Unit Jaminan Mutu (UJM) Fakultas dimana penyebarluasannya berkoordinasi dengan Prodi kepada stakeholder masing-masing. Hasil dari pengisian formulir direkap oleh UJM kemudian digunakan oleh Fakultas dan Prodi dengan menindaklanjuti hasil survei yang relevan. Begitu juga dengan Prodi Doktor, merekap dan menindaklanjuti hasil survei yang relevan. Survei kepuasan dilakukan kepada minimal 31% jumlah masing-masing stakeholder Prodi S3. Analisis yang dilakukan Prodi Doktor terhadap hasil survei adalah dengan melihat penilaian “Cukup” dan “Kurang” serta masukan yang relevan dengan Prodi.
Mahasiswa
Rencana Tindal Lanjut Prodi: | ||
Dosen: | ||
Masukan | tingkat responsivitas yang mungkin bervariasi tergantung pada beban kerja akademik dan kesediaan dosen | |
Plan | co-promotor menfasilitasi komunikasi antara promotor dan mahasiswanya | |
Do | co-promotor telah membantu mahasiswa berkomunikasi dengan promotor | |
Cek | terdapat respon dari dosen terkait dan sudah ada progres pembelajaran dari mahasiswa. PTP sudah berjalan | |
Action | PTP tanggal 16 september 2026 yang sudah berjalan dan sudah mendapatkan solusi terkait permasalahan penelitian disertasi. PTP juga dihadiri oleh perwakilan pengelola. | |
Tenaga Kependidikan: | ||
Masukan | meningkatkan dalam hal waktu respons dan konsistensi komunikasi dapat menjadikan layanan lebih efektif dan nyaman bagi para mahasiswa. | |
Identifikasi | wa admin sempat dibatasi oleh sistem wa (suspend) karena banyaknya traffic wa yg harus direspon (juli 2026) sehingga perlu dilakukan pembatasan respon oleh admin setiap harinya agar tidak tersuspend. pada bulan Agustus 2026, respon admin sudah kembali normal seiring normalnya traffic wa masuk juga. | |
Plan | mengambil sampel chat admin dan dilihat seberapa cepat responnya serta mensetting wa admin akan membalas otomatis diluar jam kerja. ketika terjadi suspend maka setelah wa aktif akan diberitahukan bahwa sebelumnya wa tersuspend sehingga respon melambat | |
Do | sudah diambil sampel chat 3 bulan terakhir terkait permintaan informasi dan dokumen serta admin prodi mensetting pesan wa otomatis diluar jam kerja | |
Cek | standar kecepatan respon yang ditetapkan prodi adalah maksimal 1 hari kerja. kecuali pada bulan juli, kecepatan respon admin dinilai sudah cukup cepat (kurang dari 1 hari). beberapa pesan memang direspon lebih lama karena masuk ketika di luar jam kerja. | |
Action | admin prodi mengaktifkan fitur pesan otomatis ketika di luar jam kerja untuk memberitahukan pesan akan direspon ketika jam kerja. kedepan jika terjadi suspend, admin akan mengirimkan pemberitahuan kepada pengirim pesan jika wa sudah normal kembali | |
Pengelola: | ||
Masukan | meningkatkan kecepatan respon untuk memperbaiki kualitas pelayanan | |
Identifikasi | pemberi masukan belum pernah berkomunikasi dengan pengelola secara langsung sehingga masukan dianggap kurang relevan untuk ditindaklanjuti | |
Sarana dan Prasarana: | |
Masukan | beberapa fasilitas dan peralatan laboratorium masih dapat ditingkatkan lebih lanjut untuk memastikan ketersediaan dan aksesibilitas yang konsisten bagi mahasiswa |
Plan | Terkait sarana dan prasarana, dikoordinasikan langsung oleh fakultas, sehingga prodi akan bersurat ke fakultas terkait masukan yang diberikan |
Do | Mengirimkan surat ke fakultas dan wakil dekan terkait sarana prasarana |
Cek | Surat sudah dikirimkan ke fakultas dan wakil dekan terkait |
Pengguna Lulusan
Rencana Tindal Lanjut Prodi: | |
Masukan | 1) merasa belum dilibatkan pada: a) penyusunan kebijakan dan pengembangan seleksi mahasiswa; b) pengembangan dengan kebutuhan tenaga kerja lokal dan nasional; c) memantau, meninjau, merevisi sistem seleksi dan pengembangan secara reguler. 2) merasa tidak mendapatkan cukup informasi terkait: a) kebijakan seleksi dan penerimaan mahasiswa baru; serta b) informasi terkait pemberhentian studi mahasiswa. |
Plan | 1) pengguna akan dilibatkan dalam FGD peninjauan kurikulum (awal November); 2) mengusulkan kepada fakultas terkait diadakannya sosialisasi/openhouse secara daring mengenai seleksi dan proses pembelajaran prodi kepada pengguna lulusan (pertengahan november) |
Do | 1) pelaksanaan FGD peninjauan kurikulum 2) pengiriman surat kepada fakultas |
Cek | 1) pelaksanaan FGD peninjauan kurikulum pada November 2026 2) surat terkirim ke fakultas |
Action | 1) mendapatkan masukan secara langsung dari pengguna lulusan sebagai bahan peninjauan kurikulum PS lebih lanjut, masukan akan terus dijaring pada peninjauan kurikulum secara berkala 2) dilaksanakannya sosialisasi pada openhouse yang diadakan fakultas |
Dosen
Rencana Tindal Lanjut Prodi: | |
Masukan | Terkait sosialisasi kebijakan seleksi dan penerimaan mahasiswa baru dosen merasa kurang dilibatkan dan banyak yang belum memahami sepenuhnya. Terdapat masukan Kaprodi perlu mensosialisasikan |
Plan | Informasi mengenai penerimaan mahasiswa baru akan disampaikan melalui email kepada dosen agar jika ada kolega atau mahasiswa yang berminat dan berpotensi bisa didorong atau diberikan informasi yang cukup oleh dosen yang bersangkutan |
Do | Mengirimkan informasi mengenai penerimaan mahasiswa baru kepada dosen melalui email |
Cek | Informasi mengenai penerimaan mahasiswa baru diterima dan dipahami dosen dengan lebih baik dan disebarluaskan kepada kolega atau mahasiswanya |
Action | Pengiriman email kepada dosen akan dilanjutkan setiap tahun jika mendapatkan respon positif dari dosen dan memiliki efek yang positif pula terhadap intake pendaftaran mahasiswa baru Prodi Doktor |
Masukan untuk instrumen survei yang dibuat dimana satu dosen dapat memilih lebih dari satu prodi, sehingga masih belum membedakan untuk tingkatan pendidikan yang berbeda (S1, S2 dan S3). Hal ini akan menyulitkan program studi untuk menganalisis masukan yang disampaikan ditujukan untuk tingkatan pendidikan yang mana. Kedepannya mungkin instrumen survei perlu disesuaikan kembali.
Alumni
Rencana Tindal Lanjut Prodi: | |
Masukan | lulusan perlu dilibatkan dalam setiap kegiatan akademik, seperti penguji eksternal serta terdapat masukan dimana merasa belum sepenuhnya melibatkan lulusan untuk memantau, meninjau, merevisi sistem seleksi dan pengembangan secara reguler |
Identifikasi | Alumni sudah dilibatkan dalam pembelajaran, pembimbingan dan penguji mahasiswa, tetapi memang belum menyeluruh karena disesuaikan dengan kebutuhan disertasi mahasiswa |
Plan | Melibatkan alumni pada peninjauan kurikulum makro lima tahunan pada bulan November 2026 |
Do | Melibatkan alumni pada peninjauan kurikulum makro lima tahunan pada bulan November 2026 sebagai narasumber FGD |
Cek | Alumni sudah dilibatkan |
Action | Pelibatan alumni dilakukan setiap tahun |
Mitra
Tidak ada masukan khusus yang ditujukan untuk Prodi Doktor.
Sebagai upaya meningkatkan kualitas kerjasama, Prodi Doktor mengirimkan surat permohonan ke fakultas untuk menugaskan salah satu dosen yang sudah memiliki pengalaman dalam menangani bidang kerjasama untuk menjadi koordinator kerjasama dan kemahasiswaan di Prodi Doktor. Dosen tersebut sudah mulai bergabung di Prodi Doktor sejak Juli 2026 dan dilibatkan pada kerjasama dan kemahasiswaan.